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부품 탈거 전 성능 테스트를 통해 합격한 상품만 판매 중이나, 장착 후 정상적인 사용상태에서 불량이 발생한 경우 교환/반품 가능합니다 |
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오배송/미배송/파손/불량의 경우 무상으로 교환/반품이 가능합니다. |
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제품 수령 후 1개월 이내에 정상적인 운용환경내에서 발생한 제품 불량은 교환/반품이 가능하며, 왕복 배송비는 판매자가 부담합니다. |
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단순 변심에 의한 교환/반품은 상품 수령 후 7일 이내에 가능하며 왕복배송비는 고객님이 지불해야 합니다. |
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보증기간 내에 불량 제품 왕복배송비는 판매자가 부담합니다. 단 반품된 상품에 품질 문제가 없다고 판명이 된 경우 구매자가 부담합니다 |
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다음과 같은 경우에는 교환 및 반품이 불가능합니다.
- 판매자가 판매한 상품이 아닌 경우
- 교환/반품 요청 기간이 지난 경우
- 구매자의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우(단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)
- 구매자의 사용에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 상품을 해체, 조립한 경우
- 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 적용 차종 이외의 차종에 제품을 임의 장착한 경우
- 제품의 특성상 도장(크롬 도금 포함)된 경우, 미세한 스크래치는 발생될 수 있으나 이는 교환/반품의 사유는 아닙니다.
- 구매자가 배송 중 파손 면책을 동의한 상품이 배송 중 파손된 경우
- 구매자가 교환/반품불가 조건을 확인하고 구매한 경우
교환/반품 방법
- 배송 중 파손을 확인하기 위하여 제품 개봉(Unboxing) 과정을 동영상을 촬영하면 좋습니다.
- 쇼핑몰에서 신청 후 고객센터로도 전화접수를 해 주셔야 합니다.
- 반품 배송 중 파손을 확인하기 위하여 제품 포장전에 상품 사진을 촬영하면 좋습니다.
- 제품 불량 및 하자 확인을 위해 관련자료(사진 등)를 별도로 요청 드릴 수 있습니다.
탈/부착 공임 보상불가
- 중고부품 특성상 제품 탈/부착 공임은 보상이 불가합니다.
- 상품의 구매/배송/장착/교환/반품 과정에서 발생한 시간적인 손해를 보상하지 않습니다.
ECU/TCU/ETACS/BCM 같은 전자 제품은 교환/반품이 매우 제한적입니다.
- 이 상품은 차량에서 탈거 작업 시 "초기화"를 진행하지 않은 상태로 판매됩니다. 따라서 구매 전 정비 업소와 초기화 진행 가능 여부를 반드시 확인하시기 바랍니다. 단, 상품정보에 '초기화 완료'가 명시된 경우에는 예외입니다.
- 이 상품 사용을 위해서는 별도의 "핀코드"작업이 필요할 수 있습니다. "핀코드" 작업에 필요한 정보는 해당제품의 차량번호 또는 차대번호만 제공이 가능합니다.
- 이 상품은 전자 제품으로서 수령 후 자동차에 장착하여 전원이 공급되면 "교환 및 반품이 불가"합니다.
- 단, 이 상품이 불량이라는 객관적이고 결정적인 증거(진단기 에러코드 화면)를 제시한 경우는 교환 및 반품이 가능합니다
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